张先生，47岁，投保投保华夏常青树（多倍2.0版）重大疾病保险 ，保额11.1万元，投保华夏医保通（普惠版）医疗保险，华夏住院医疗费用，2019年6月3日生效。期间因大环境因素，客户多次有退保念头，在业务员的耐心讲解下保留下了这份保障。

2023年2月，张先生发现自己嗓子嘶哑，诊所治疗后不见好转；去往医院门诊检查，考虑为声带麻痹，再次治疗后仍然效果不佳，之后去往安阳市人民医院，多次检查后确诊为甲状腺癌。2月16日客户住院进行手术治疗。住院费用除医保报销外，客户个人支付4042.29元。

出院后业务员积极协助客户进行理赔申请，3月1日理赔结案，客户收到重疾理赔款111000元，医疗费用和津贴5416.23元，同时豁免主险后期保费69335.04元，保单将继续有效为客户提供后续保障！

收到理赔款，客户五味杂陈，感激业务员的多次讲解和风险分析，同时也很庆幸自己当时选择保留了这份保障！ 疾病无情，华夏有爱，华夏保险将继续努力，做更专业，更快速，更有温度的理赔服务！