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【牢记总要求 践行新使命】赵静:用新时代精神引领基层警务服务
发布:百姓今日聚焦     浏览:155     发布时间:2020-05-25

【人物导读】赵静,女,中共党员,现任哈市荣市街派出所教导员,先后被授予全国人民满意的公务员、全国五一劳动奖章、全国岗位学雷锋标兵、全国三八红旗手、全国向上向善好青年、全国巾帼建功标兵、黑龙江省政法系统先进个人、省优化营商环境先进个人等30余项荣誉称号,荣立个人二等功一次、个人三等功。2019年,受邀在北京天安门广场参加庆祝新中国成立70周年观礼活动;曾在人民大会堂接受颁奖并受到习近平总书记和李克强总理的亲切接见。


本网讯(朱善永黄庆)从一名普通党员到党的十九大代表;从一个人的窗口到12人的“小赵工作坊”……几年来,哈尔滨市南岗公安分局荣市街派出所教导员赵静和她的同事们, 积极践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求,强化创新和科技应用,相继打造出户籍业务互联网服务新模式、“新时代枫桥经验荣市版”,不断提升了派出所的防控和服务水平。牢记宗旨、脚踏实地、勇攀高峰……他(她)们,是新时代冰城公安人的真写照。

“宁可自己多费事,也让百姓多省事”

近年来,赵静组织成立了“荣市小赵工作坊”,针对百姓提出的常见问题,创新总结出“四项服务机制”,在全省基层派出所中复制推广。优化营商环境“办事不求人”工作启动后,赵静和同事们进一步梳理了窗口服务措施,最大限度地将“便利”送到百姓面前:通过“荣市小赵户籍坊”微信公众号以及省厅、市局微信服务平台,实现了户籍业务网上办;引入港澳台签证再次签注机,将三天办理时限缩减为3分钟;通过一次性告知单、网上业务咨询,优化群众现实表现证明出具流程,依托社区集体户解决前户迁出难现象,实现一次办;通过“捎代办”和自助服务站,实现部分业务民警帮办、24小时自助领件;一站式受理新生儿落户和医保业务;与特殊教育学校共建,开展远端工作,化解聋哑人办事困境……荣市街派出所推出的一系列“不需求人、一次办妥”新举措,获得省营商局领导以及广大群众的高度认可。


将户籍服务延伸到居民家中、掌上

“互联网+户政服务”是赵静研究的另一个方向。在上级公安机关的大力支持下,赵静先后注册开通了“荣市小赵”QQ和微博、“荣市小赵户籍坊”微信公众号,延伸户籍窗口服务到居民家中和掌上,成为全省首位运用“互联网+户政服务”的户籍民警。

QQ “荣市小赵”,通过网上电子照片传输、视频抓图确认等,为百余名卧床老人代办了二代居民身份证;微博“荣市小赵”,发布各类户籍新政策、遗失物品招领、在线答疑、疫情防控常识、窗口服务动态等消息近千条,为来哈求学、务工、创业的网友答疑解惑并指导办理户籍业务3000余次,吸引数万名网友关注;微信“荣市小赵户籍坊”,实现了户籍政策自动查询、咨询、网上预约办件等服务,党员驿站、荣市故事、办事不求人、抗疫专栏等,成为宣传荣市、服务群众的“新名片”;尤为值得一提的是,赵静和同事们自主研发了身份证领取提示小软件,被公安部授予公安基层技术革新奖,并在全省公安户籍单位推广使用。赵静因其出色的业务能力,成为全省网上户政服务的引领者和开拓者。


开展“荣市实践”,护佑一方平安

赵静坚持把政治工作与公安业务相结合,和派出所班子一道,创新推出了“执行不过夜,马上落实;矛盾不上交,就地解决;平安秩序好,敢于担当”的“荣市实践”。

为增强民警队伍的执行力和活力,荣市街派出所充分发挥基层党组织和党员先锋作用,推出了智慧社区、助学助校、商圈警务、助企扶商、服务民生五个特色党小组活动,贯穿于党建工作始终,极大激发了党员的责任意识和服务意识。所领导班子结合主题教育、国庆安保、疫情防控等重点工作,深化作风建设,成立党员突击队,引领并号召广大民警急难险重冲在前、干在先,极大地激发了民警“干事创业”热情,使派出所呈现出党建引领、典型带头、热心服务的良好氛围。

三年来,“荣市小赵工作坊”宣讲队持续开展了60多场法制宣传教育活动,通过“进商圈、进社区、进学校、进医院”,将新时代公安服务理念、法律知识以及荣市故事带到居民身边。荣市街派出所还建立了多个人民解调服务中心,包括商圈调解、医院调解、社区警务、社区人民调解法庭等新模式,努力将社会矛盾化解在基层。

荣市辖区是一个商圈、机关、居民混居的复杂地域。为保一方平安,荣市街派出所组织起2901人的商圈群防共治队伍,使辖区处处可见黄马甲、红袖标;他们还努力打造“智慧警务”,建立了由343个视频点拉、53个高清探头和23个探头组成的立体化综合防控体系,现已帮助派出所抓获逃犯21人,使秋林商圈拎包扒窃发案率同比下降45.5%,其防控体系建设经验在全市复杂地区被推广使用。


从一点一滴的服务做起,从一人一事的小处做起。赵静和荣市街派出所始终把习近平总书记的“十六字”总要求渗透到队伍建设、执法服务的每一项工作中,忠诚为党,服务为民,为新时代人民公安的职责使命奋斗不息!

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