2021年初，中国最北村庄北极村新建两栋居民住宅楼，由于此居民楼入住率极低，无运营商接入家中宽带资源。近半年没有网络的生活仿佛切断了客户与外界沟通的桥梁和纽带，已入驻的居民对于家庭宽带网络需求十分迫切。

为深入贯彻“以人民为中心”的服务发展理念，扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动，中国移动通信集团黑龙江有限公司大兴安岭漠河分公司党支部在收到居民需求后，充分发挥“红色通信”担当，将群众利益放在第一位，将收支比放在第二位，积极响应开通特事特办流程。充分发挥党团联动作用，由党支部书记带头沟通协调各方资源，亲力亲为进行各项工作部署；团支部书记第一时间推进该项目施工，全程仅用七天时间完成光缆铺设，成功为该楼住户开通家庭宽带业务，有效提升了移动公司在北极村人民心中的感知。

用户为表达对漠河移动公司的诚挚谢意，前不久，经14户居民用户工同商议后，由王某作为代表，亲自将一面绣有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗，专程送至漠河分公司党支部，使该公司广大党员干部深受感动和鼓舞！

下步工作中，漠河分公司党支部将持续秉承着用户至上的理念，一切从实际需要出发，以求实的态度、严谨务实的作风，用辛勤的汗水，加倍努力，换取更多用户及广大群众的满意度和幸福感。（朱善永 张晶 付佳男）