为巩固拓展“两和”主题实践活动成果,进一步强化党建与生产经营深度融合,中国移动黑龙江公司大兴安岭分公司党委立足“党建工作成效推广年”要求,聚焦“党建+网格”作用发挥,争当红色通信先锋,以“两和”升级新成效促进基层党建工作全面进步,助力公司高质量发展。
强化组织保障,夯实“党建+网格”思想根基。公司党委坚持“优势转化到一线、党业融合在网格”的工作定位,优化基层党组织结构,把党员力量下沉到网格,建强基层最前沿的战斗堡垒。自“两和”工作开展以来,公司党委注重党建指导员的精选培养和作用发挥,把政治素质高、综合业务能力强的优秀党员派驻到网格,培养他们主动深入网格、深入营业厅、深入客户,多层次、多方位、多渠道延伸党建工作触角,进一步将理论知识融入到日常生产经营工作,做好政策解读,沟通客情关系,走访指导渠道,与网格成员共同探讨发展路径、参与市场营销,着力解决网格管理中的痛点和难点问题,实现了网格党组织全覆盖,实现了网格战斗力全面提升。
紧盯关键领域,提升“党建+网格”服务质量。公司党委充分发挥党员先锋模范作用和党建指导员监督指导作用,紧盯关键领域,提升“党建+网格”服务质量。当地武警部队跟友商合作多年,战士们虽然不常使用手机,但大多都是友商号码,通过渠道网点的连线搭桥,所属加区分公司卫东网格团队顶着寒冬腊月里的极寒天气和肆虐的狂风暴雪,往返奔波于500多公里的路途,车辆开不进去驻扎地,大家就下车趟着及膝的冰雪走进去,经过多次上门拜访,详尽的介绍移动业务优惠政策和服务保障,终于获得了认可,拿下整个武警部队的号码携转机会。犹记得那是2022年1月的一天,-35℃的风雪中,武警战士们笔直矗立,一动不动,在那一刻,忽然觉得不那么冷,不那么累,能为戍边战士们在工作之余提供一份便利,就是我们工作最大的意义所在。
厚植为民情怀,打造“党建+网格”品牌形象。公司党委积极落实“实事暖人心,创新争先锋”主题宣传教育活动部署要求,自觉践行为民服务宗旨,切实帮助客户排忧解难。内部品牌形象提升方面,营业厅开放银发族绿色服务通道,优先为老年用户办理业务,设专人手把手帮助老年客户进行手机扫码操作和线上业务办理。所属新林分公司网格经理更是主动上门,为瘫痪在床的老年用户提供专属服务,在耐心了解用户及其家属的业务需求后,为其推荐讲解适老化产品。外部品牌形象提升方面,公司党委组织开展“四心”惠民服务,在和创单位红旗街道设置“有事您说话”服务专员,定期安排党员利用节假日和休息时间,为社区居民免费提供业务咨询,预约宽带、资费套餐等业务办理,力争把服务送到群众家门口、心坎上。2022年3月,在走访了解到政府疫情防控需求后,公司党委想政府所想,急用户所急,主动为400余名支援疫区的医护人员及社区工作人员增加免费通话时长和数据流量,在艰巨且繁重的工作之余,为广大防疫工作者送去了一份温暖,得到了相关管理部门和群众的一致认可。
助力乡村振兴,推广“党建+网格”工作成效。公司党委结合地域特点和发展实际,与服务对象、合作伙伴一道,积极拓展“党建和创”主题实践活动成果,推进数字乡村建设,助力乡村振兴。为更快更好的落实省、地公司数字乡村与智慧社区营销会战要求,所属加区分公司支部班子亲自挂帅,分组带队深入加北乡、白桦乡进行政策宣讲与洽谈,成功签署大兴安岭地区首个“平安乡村工程”。2022年3月,白桦乡率先完成第一个数字乡村摘牌,目前已完成设备安装,并且顺利投入使用,在重点区域建立视频监控调度网,实现实时监控、安全监管,助力完善兴安治安防控体系建设和5G规模化应用。
下一步,中国移动黑龙江公司大兴安岭分公司党委将认真贯彻落实习近平总书记关于国有企业改革发展的重要指示批示精神,将“两和”质效升级作为核心任务抓实抓牢,在推进党业融合的道路上不断走深走实,共促成效推广,争当红色通信先锋,为筑牢创世界一流“力量大厦”添砖加瓦。(朱善永 余志国)