5月2日一早，商都车站派出所民警李晨龙正在车站出站口执勤，一位面色匆忙的女士跑上前询问到：“我能不能进去接个人啊？”民警李晨龙告诉她,没有购买相应车次的车票是无法进入站台的。但是看到她着急的样子，李晨龙继续询问到：“您是要接什么人，她怎么了？”经了解，这位女士是要进站接她的姐姐，她的姐姐刚做完手术无法提拉重物，但又携带了大件的术后用具。由于这位女士出门着急也没有携带有效的证件。

李晨龙了解情况后，安抚她不要着急。让她先通过手机联系到亲人，告知其姐姐到站后由车站民警对其进行帮助，同时让警组其他警员协调车站工作人员提前准备绿色通道。列车到站后，李晨龙第一时间寻找到这位旅客，确认身份后接过其携带的所有行李，一路护送该人检票出站，安全的将这位旅客交付其亲人。出站后，两姐妹对民警的热心帮助表示由衷的感谢，并且直言到：这真的是为民解忧，心系群众的人民警察啊！