矛盾纠纷化解是基层治理的“牛鼻子”，也是为老百姓办实事的具体抓手。哈尔滨市公安局松北分局牢固树立“预防在先、排查在前、化解在早”工作理念，不断完善矛盾纠纷排查、化解、回访工作机制，在矛盾纠纷排查化解工作中充分发挥“冰城红警”、社区网格员、驻村辅警作用，全力做好矛盾纠纷排查化解工作，不断增强群众的幸福感、安全感。

噪音引纠纷 民警忙规劝

“俗话说‘远亲不如近邻’，上下楼住着有什么不能通过沟通解决的呢？与人方便自己方便嘛！”民警曲乃秋拍着张先生的肩膀说道。

原来，就在前两天，中源大街派出所民警曲乃秋通过冰城红警反馈得知，居住在钻石湾小区的一对邻居之间，因噪音问题产生纠纷，双方因此闹得很不愉快。得知此情况后，社区民警曲乃秋主动邀请矛盾双方到社区警务室坐一坐、聊一聊。经了解，张先生家住在楼上，家里的孩子经常跑跑跳跳产生了噪音，影响了楼下邻居的正常休息。民警曲乃秋从“法、理、情”三个方面循序渐进地对双方当事人进行开导，客观地分析当前情况，动之以情、晓之以理。“孩子爱玩是天性，但咱也得顾及他人的感受不是？”同时，劝慰楼下邻居多一分包容、多一份理解。经过长时间的耐心调解，双方当事人最终握手言和。“多亏了咱社区民警，主动帮助我们解决矛盾纠纷，真是太感谢了！”

耕地引纠纷 民警急制止

“这界限在这儿明晃晃摆着呢，你说是你家的它就是你家的了？”

前不久，乐业派出所民警肖志勇如往常一样在辖区进行入户走访，突然远处传来一阵争吵声，他立即上前查看。辖区居民吴某与其邻居发生纠纷，此时两人正站在田埂间争论不休，民警见状立刻进行制止。自去年10月份起，双方因耕地界限问题频繁发生纠纷，反复报警要求公安机关处理，情绪激动，各执一词，互不相让。乐业派出所随即成立工作专班进行分析研判，并将当事人列入重点关注矛盾纠纷化解对象。为防止矛盾进一步升级，乐业派出所迅速与镇政府相关部门以及村委会取得联系，在村委会的配合下，重新对双方耕地进行了丈量和界限划分，并多次对两家进行实地走访，通过“唠家常、聊法律、谈利弊”的方式，耐心细致地做双方的思想工作，经过数月的调解及回访工作，目前状况已趋于稳定。

浇水引纠纷 民警巧化解

“你们浇水把我家青苗浇坏了，我让你赔偿过分吗？”

近日，万宝派出所民警祝江、贺雷在巡逻中发现大亮村的一对地邻因耕地浇水发生了矛盾纠纷，陈某称林某浇水把青苗浇坏，要求林某按价赔偿，林某不认可，称青苗损坏与其浇水无关，于是两家在地头争论不休。“争吵了半天，事情解决了吗？没有啊！那不如我们平心静气地谈谈，你们希望这件事怎么解决呢？”了解清楚事情原委后，民警语重心长地对双方进行规劝，同时引导双方讲出自己的合理诉求。最终，在民警的调解下，双方决定各退一步，陈某表态，只要林某将水抽干净便不予追究。“真是太感谢你们了，既帮我挽回了损失，又帮我留住了一个好邻居！”陈某激动地握住民警的手。（朱善永 刘洪蛟）