5月22日，锡林浩特公安处商都所民警李晨龙正在接发T301列车时，发现从车上下来一位坐轮椅的旅客，民警李晨龙走上前还没来得及询问，旅客的家属主动问道：“警察同志这有没有直升的电梯啊？”李晨龙向旅客说明车站情况，表示车站并没有电梯并且当时所处车站二站台还需要上下地下通道。看到旅客焦急而又无奈的神情，李晨龙先安抚了旅客的情绪，让旅客家属先推这位旅客到地道口稍等。李晨龙急忙跑向出站口告知车站工作人员当前的情况协调打开绿色通道，同时呼叫在进站口的警员前来协助。协调好绿色通道后，李晨龙第一时间返回地下通道口，协助旅客家属将困难旅客推至出站口，由于旅客无法自行上下楼梯，李晨龙和旅客家属一起将困难旅客抬下楼梯直至送到车站停车场。旅客上车后看到满头大汗的民警，一路上不知道说了多少句谢谢的旅客依然在不停的表示感谢，李晨龙说：“为人民服务是我们的宗旨，您今后出行乘坐火车时可以提前联系我们或者车站的工作人员，我们可以提前准备，尽最大的努力保证您的出行安全。”