9月28日上午，一名年迈瘦弱的老人来到黄山铺司法所大厅，手里拿着一份证明说要盖章，工作人员拿过证明一看是村里出具的证其家庭困难的证明，按常理说来司法所盖章应该是申请法律援助的。在问及具体情况时老人由于年迈说话含糊不清、耳朵又背导致沟通困难。这时所长放下手头的活，耐心的引导老人将事情的原委一一道来。  

“您来是想办理什么事情？”  

“我是来盖章的。”  

“是谁让您来的？”  

“给我打官司的那个律师。”  

“您是因为什么事起诉到法院？”  

“我不起诉，法院早就判了，我就想着能给我点钱。”  

说着，老人从口袋里掏出一份判决书，事情的脉络才逐渐清晰。老人今年74岁，是黄山铺镇某村村民，前些年在横穿马路时发生车祸，两次住院治疗，花费四万多元钱，事故经交警认定机动车驾驶人全责，法院判决：驾驶人赔偿老人经济损失共计44793.62元。但是驾驶人家庭困难、无力支付，老人到现在一分钱也没收到。  

至此，事情基本理顺，所长问道：“您是想申请司法救助吗？”老人这才连连点头，“对对对，就是司法救助。”接着，所长耐心的告知老人申请司法救助的相关程序与所属的部门，老人一个劲儿的感谢：“我年纪大了，耳聋眼花，头脑也不好使，光知道来政府盖章也说不明白，现在这服务态度真是没的说，也不嫌我啰嗦，还给我耐心解答，我听明白了，那我回去再和律师联系联系，办理（司法）救助”。  

当其他群众问起何必如此麻烦时，所长却说到：“为民办实事不仅仅是干好我们业务范围内的事，身在基层，很多老百姓来办事不知道要找哪个部门，谁家里都有老人，对群众就像对自己的亲人一样，知道的咱就多说两句，这样老百姓遇到难处才不愁找政府”。他是这样说的，也是这样做的，用实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨。（任科）